ソフト電池再発行について

パイロンでは、ライセンス認証のため、パルティオソフト社のソフト電池システムを導入しています。
ソフト電池のしくみや注意事項について、まず下記ページをご参照ください。

Q.ソフト電池とは何ですか?

ソフト電池 ご利用案内 (株式会社パルティオソフト) 外部リンク

ソフト電池再発行を依頼する前に下記2点をお試しください。
「修復サービス」や「再充電サービス」でソフト電池が復元できる場合は、ソフト電池再発行の必要はありません。

1. 「再充電サービス」によるソフト電池の復元

OSの再インストールやリカバリでソフト電池が消失した場合は「ソフト電池再充電サービス」によりソフト電池が復元できる場合があります。
ソフト電池 再充電サービス 外部リンク

2. 「修復サービス」によるソフト電池の復元

急にソフト電池の残量が0になった場合は、「ソフト電池修復サービス」によりソフト電池が復元できる場合があります。
ソフト電池 修復サービス 外部リンク

「修復サービス」でも「再充電サービス」でもソフト電池が復元できなかった場合には、「ソフト電池再発行」が必要です。

ソフト電池 再発行の手続き

ソフト電池再発行は初回は無料、2回目以降は有料(税込5,250円)となります。
(もちろん、急にソフト電池が消えてしまい、修復もできない場合など、ソフト電池システムに原因がある場合は、無料で再発行し、ノーカウントとさせていただきます。)

下記フォームから送信してください。
2〜3営業日以内に新しいソフト電池番号、またはお支払い方法についてのご案内を返信いたします。


製品名 パイロン ver.1 (1.5〜)
ソフト電池充電No. (必須)
※ハイフン「-」を入れずに、半角英数字20桁でご入力ください。

※不正利用の可能性がある場合、再発行を頻繁に依頼された場合、サポート期間が終了した場合など、再発行できない場合もございます。
※再発行すると、以前のソフト電池充電No.は無効となります。

上記フォームが使えない場合は、パイロンサポート担当 までメールでご連絡ください。